Polityka prywatności

Polityka prywatności dla użytkowników sklepu b2b.lvt.com.pl

Obowiązuje od 18 września 2026 r.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych jest LVT sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Piecewskiej 19, 80-288 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000966232, NIP 5891996988, REGON 221181602 (dalej: "LVT" lub "Administrator").

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: handlowy@lvt.com.pl, telefonicznie pod numerem 58 355 01 38 albo korespondencyjnie na adres siedziby.

2. Kogo i jakich danych dotyczy polityka

Polityka dotyczy w szczególności osób korzystających z serwisu B2B, reprezentantów i pracowników klientów biznesowych, osób upoważnionych do składania zamówień, osób kontaktowych, odbiorców przesyłek, osób zgłaszających reklamację lub zapytanie oraz subskrybentów newsletteru.

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:

  1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko lub funkcję;
  2. Dane firmy, w tym nazwę, adres, NIP, dane rozliczeniowe oraz dane osób reprezentujących lub kontaktowych;
  3. Dane konta B2B, w tym login, zaszyfrowane hasło, status konta, uprawnienia i historię aktywności;
  4. Dane zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji i korespondencji;
  5. Dane techniczne i eksploatacyjne, w tym adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz logi bezpieczeństwa;
  6. Adres e-mail i informacje o zgodzie marketingowej - gdy zapisujesz się do newsletteru lub wyrażasz odrębną zgodę marketingową.

3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania

Dane przetwarzamy tylko w zakresie niezbędnym do konkretnego celu. Poniższa tabela przedstawia główne cele przetwarzania.

Cel Podstawa prawna Okres przechowywania
Założenie, obsługa i zabezpieczenie konta w serwisie; umożliwienie dostępu do cen i składania zamówień. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - bezpieczeństwo i obrona przed nadużyciami. Przez czas aktywności konta, a po jego zamknięciu przez okres niezbędny do rozliczeń, obrony roszczeń i wypełnienia obowiązków prawnych.
Realizacja zamówienia, dostawa, obsługa płatności, komunikacja handlowa dotycząca umowy. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przez okres wykonywania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Fakturowanie, księgowość i obowiązki podatkowe. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny Do 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, albo dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy.
Obsługa reklamacji, zwrotów, zapytań, sporów i dochodzenie lub obrona roszczeń. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora. Do zakończenia sprawy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawniania roszczeń.
Marketing własnych produktów lub usług do obecnych klientów biznesowych, gdy prawo na to pozwala. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora; w przypadku kanałów wymagających zgody - także zgoda wymagana przepisami szczególnymi. Do wniesienia sprzeciwu albo wycofania wymaganej zgody; dowód zgody może być przechowywany do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Newsletter i marketing elektroniczny. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda; zgody wymagane przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej. Do wycofania zgody lub rezygnacji z newsletteru; dowód zgody - przez okres niezbędny do wykazania jej uzyskania.
Prowadzenie statystyk, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie oszustwom i dochodzenie roszczeń. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora. Przez okres potrzebny do realizacji celu, nie dłużej niż do upływu terminów przedawnienia, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest konieczne do utworzenia konta, obsługi zapytania, realizacji zamówienia lub wykonywania obowiązków rozliczeniowych. Niepodanie tych danych może uniemożliwić świadczenie danej usługi. Podanie danych do newsletteru i wyrażenie zgód marketingowych jest dobrowolne; brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z pozostałych funkcji serwisu, z wyjątkiem otrzymywania komunikacji marketingowej.

5. Dane osób kontaktowych klientów biznesowych

Jeżeli działasz jako osoba kontaktowa, pracownik lub reprezentant klienta biznesowego, Twoje dane mogą pochodzić bezpośrednio od Ciebie, od Twojego pracodawcy lub kontrahenta, a także z publicznie dostępnych rejestrów i źródeł zawodowych. Przetwarzamy je, aby zawrzeć i wykonywać umowę z klientem, prowadzić bieżącą współpracę, rozliczenia oraz chronić nasze prawa. W takim przypadku podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora i klienta biznesowego w prowadzeniu współpracy gospodarczej, a gdy jest to konieczne - art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO.

Jeżeli dane nie zostały pozyskane bezpośrednio od Ciebie, informację wymaganą art. 14 RODO przekażemy w ustawionym terminie, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany prawem.

6. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą otrzymywać wyłącznie podmioty, którym jest to potrzebne do realizacji celów opisanych w polityce, w szczególności:

  1. Dostawcy hostingu, systemów IT, poczty elektronicznej, wsparcia technicznego i usług bezpieczeństwa;
  2. Operatorzy płatności, banki, operatorzy logistyczni i przewoźnicy;
  3. Dostawcy usług księgowych, prawnych, windykacyjnych i audytowych;
  4. Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych - wyłącznie w zakresie aktywowanym przez użytkownika w ustawieniach cookies;
  5. Organy publiczne lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator stara się przetwarzać dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli korzystasz z funkcji marketingowych lub wyrazisz zgodę na marketingowe cookies, dane mogą być przekazywane dostawcom takich narzędzi poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, gdy ma zmasowanie, lub standardowych klauzul umownych. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

8. Twoje prawa

W granicach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymywania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego;
  • wycofanie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  • wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z Administratorem. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie prowadzi profilowania wywołującego wobec nich skutki prawne lub podobny sposób istotnie na nich wpływającego. Wykorzystanie marketingowych cookies może prowadzić do wyświetlania spersonalizowanych reklam przez dostawcę danego narzędzia, wyłącznie po wyrażeniu zgodny na marketingowe cookies.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies są używane, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania serwisu, w tym utrzymania sesji, logowania i zapamiętania wyborów  dotyczących cookies. Cookies statystyczne i marketingowe są stosowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. Zgodę możesz w dowolnej chwili wycofać lub zmienić przez mechanizm ustawień cookies dostępny w serwisie.

Brak zgody na cookies statystyczne lub marketingowe nie ogranicza dostępu do podstawowych funkcji serwisu. Ustawienia przeglądarki umożliwiają także usuwanie i blokowanie cookies, przy czym zablokowanie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie serwisu.

Nazwa pliku cookie / kategoria Dostawca Cel Okres
cookieplus
(niezbędny)		 https://b2b.lvt.com.pl Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie. 1 rok
PrestaShop-#
(niezbędny)		 https://b2b.lvt.com.pl Ten plik cookie pomaga utrzymać otwarte sesje użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej i pomaga w składaniu zamówień oraz wielu innych operacjach, takich jak: data dodania pliku cookie, wybrany język, używana waluta, ostatnio odwiedzana kategoria produktów, ostatnio oglądane produkty, identyfikacja klienta, imię, zaszyfrowane hasło, adres e-mail powiązany z kontem, identyfikacja koszyka. 480 godzin
fr, tr, _fbp
(marketingowe)		 Facebook Używany przez Facebooka do dostarczania serii produktów reklamowych, takich jak licytowanie w czasie rzeczywistym od reklamodawców zewnętrznych. sesja lub 3 miesiące

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, zabezpieczenia transmisji, zarządzanie uprawnieniami oraz procedury reagowania na incydenty. Żadne zabezpieczenie nie eliminuje całkowicie ryzyka, dlatego prosimy o ochronę danych logowania i nieudostępnianie ich osobom nieuprawnionym.

12. Zmiana polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów, sposobu działania serwisu lub procesów przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie wraz z datą obowiązywania. Zmiana nie ogranicza praw osób, których dane dotyczą.